Reklamacije i povrat

Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, odustati od kupovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača.

Uslovi za povrat proizvoda

Proizvod se vraća u originalnom, neoštećenom pakovanju, nekorišten i u stanju u kojem je primljen, uz priloženi račun ili dokaz o kupovini. Trošak povratne dostave, ukoliko odustanak nije uzrokovan greškom Prodavca, snosi Kupac.

Postupak reklamacije

Reklamaciju je moguće podnijeti slanjem emaila na info@nosacizatablice.ba uz navođenje broja narudžbe, opisa problema i, po mogućnosti, fotografije proizvoda. Odgovor na reklamaciju šaljemo u roku od 8 dana od prijema.

Refundacija

U slučaju opravdane reklamacije ili odustanka u skladu sa uslovima, Prodavac vrši povrat uplaćenog iznosa istim putem plaćanja, u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

Oštećenja pri transportu

Ukoliko je proizvod oštećen tokom transporta, molimo da nas kontaktirate u roku od 48 sati od prijema pošiljke, uz fotografiju oštećenja i pakovanja.

Kontakt za reklamacije

info@nosacizatablice.ba  |  +387 60 000 0000